Dane Osobowe
z dnia 24.09.2025
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.wildholidays.pl (dalej: Serwis) jest
Paweł Jęchorek „Wild Holidays”
z siedzibą przy os. Rzeczypospolitej 67/8, 61-393 Poznań,
NIP: 7821955488, REGON: 300821957 (dalej: Administrator lub Wild Holidays).
Z Administratorem można skontaktować się:
- telefonicznie: 536 332 980,
- mailowo: biuro@wildholidays.pl
Administrator odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa powierzonych danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można się kontaktować w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw osób, których dane dotyczą, oraz w celu uzyskania informacji o zasadach przetwarzania danych. Kontakt z IOD możliwy jest poprzez adres e-mail: biuro@wildholidays.pl
3. Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO),
- oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa krajowego dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4. Kategorie osób, których dane są przetwarzane
Administrator przetwarza dane osobowe:
- Użytkowników niezalogowanych – korzystających z ogólnodostępnych funkcji Serwisu, np. przeglądania oferty, wysyłania zapytań przez formularz kontaktowy lub ofertowy, bez konieczności zakładania konta,
- Użytkowników zalogowanych – posiadających konto w Panelu Klienta, którzy korzystają z rozszerzonych funkcjonalności Serwisu.
5. Zakres gromadzonych danych. Podczas korzystania z Serwisu mogą być gromadzone:
- Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika – np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu lub inne dane podane w formularzach,
- Dane rejestrowane automatycznie – np. adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie spędzonym w Serwisie czy odwiedzanych podstronach (zbierane m.in. za pomocą plików cookies i podobnych technologii).
6. Cele przetwarzania danych osobowych. Cele oraz zakres przetwarzanych danych osobowych zostały szczegółowo określone w dalszej części niniejszego dokumentu, oraz w Polityce plików cookies
DLA UCZESTNIKÓW WYJAZDU GRUPOWEGO
1. Cele przetwarzania danych: Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników i klientów w następujących celach:
a) Zawarcie i wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej lub innej usługi turystycznej świadczonej przez Wild Holidays (np. pośrednictwo w uzyskaniu wizy, rezerwacje hotelowe, bilety, ubezpieczenia), a także zapewnienie odpowiedniej jakości świadczonych usług. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
b) Realizacja umów i porozumień z kontrahentami współpracującymi z Administratorem w ramach obsługi imprez turystycznych i innych usług. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
c) Wykonywanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. prowadzenie księgowości, rozliczeń finansowych, wystawianie faktur, udzielanie odpowiedzi na reklamacje. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
d) Dochodzenie lub obrona roszczeń wynikających z zawartych umów. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
e) Kontrola jakości świadczonych usług oraz badanie satysfakcji klientów. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
f) Przekazywanie informacji marketingowych (np. newslettera, ofert promocyjnych) – w przypadku udzielenia przez użytkownika zgody. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
g) Realizacja marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizacja treści reklamowych i ofert. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
h) Wykonywanie dodatkowych działań na życzenie klienta, np. spełnianie szczególnych wymagań dotyczących pobytu lub transportu, jeśli wyraził zgodę na wykorzystanie danych w tym celu. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
2. W związku z realizacją umowy o udział w imprezie turystycznej lub innych usług, Administrator może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- data urodzenia i płeć,
- adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania,
- dane dokumentu tożsamości (np. dowód osobisty, paszport): seria i numer, data wydania i ważności, organ wydający, obywatelstwo, miejsce urodzenia, wizerunek twarzy - jeśli wymagają tego przepisy podróżne
- numer PESEL (jeśli wymagany przepisami prawa lub niezbędny do wykonania umowy),
- wzór podpisu.
3. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak ich podania uniemożliwia świadczenie usług turystycznych.
4. Dane podane w celach marketingowych (np. adres e-mail, numer telefonu) są dobrowolne i służą wyłącznie do przesyłania informacji handlowych — ich niepodanie uniemożliwi otrzymywanie ofert i wiadomości marketingowych.
5. W wyjątkowych sytuacjach, w celu realizacji umowy lub dodatkowych usług (np. uwzględnienia szczególnych potrzeb zdrowotnych, niepełnosprawności, ograniczonej sprawności ruchowej), Administrator może przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych, takie jak dane dotyczące zdrowia — wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
(Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).
6. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:
- realizacji umowy i świadczenia usług,
- wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
- do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
- do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- w przypadku kopii dokumentu tożsamości – do czasu zakończenia procedury wizowej, po czym są one niezwłocznie usuwane.
7. Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:
- podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, np. agentom turystycznym, firmom informatycznym, doradczym i księgowym,
- innym administratorom danych, np. hotelom, przewoźnikom, ubezpieczycielom, operatorom płatności elektronicznych, partnerom świadczącym usługi dodatkowe (np. parkingi, usługi lotniskowe),
- organom administracji publicznej i podmiotom zobowiązanym przepisami prawa.
8. Jeśli realizacja umowy wymaga przekazania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się w sposób bezpieczny i zgodny z RODO, w oparciu o:
- decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych,
- lub umowy gwarantujące właściwe zabezpieczenia, zgodne z rozdziałem V RODO.
9. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody.
10. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: biuro@wildholidays.pl
11. Każda osoba ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy prawa.
Więcej informacji:https://uodo.gov.pl/pl/83/155
12. Dane wszystkich osób wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji lub dokumencie podróży są przekazywane Administratorowi przez osobę dokonującą rezerwacji w celu zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej.
13.Osoba dokonująca rezerwacji działa w imieniu własnym oraz w imieniu pozostałych uczestników i zobowiązana jest poinformować ich o zasadach przetwarzania danych osobowych opisanych w niniejszym dokumencie.
14. Szczegółowe informacje na temat warunków realizacji umowy, w tym Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych
DLA UCZESTNIKÓW WYJAZDU Z DOJAZDEM WŁASNYM
1. Cele przetwarzania danych: Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników i klientów w następujących celach:
a) Zawarcie i wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej lub innej usługi turystycznej świadczonej przez Wild Holidays (np. pośrednictwo w uzyskaniu wizy, rezerwacje hotelowe, bilety, ubezpieczenia), a także zapewnienie odpowiedniej jakości świadczonych usług. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
b) Realizacja umów i porozumień z kontrahentami współpracującymi z Administratorem w ramach obsługi imprez turystycznych i innych usług. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
c) Wykonywanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. prowadzenie księgowości, rozliczeń finansowych, wystawianie faktur, udzielanie odpowiedzi na reklamacje. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
d) Dochodzenie lub obrona roszczeń wynikających z zawartych umów. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
e) Kontrola jakości świadczonych usług oraz badanie satysfakcji klientów. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
f) Przekazywanie informacji marketingowych (np. newslettera, ofert promocyjnych) – w przypadku udzielenia przez użytkownika zgody. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
g) Realizacja marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizacja treści reklamowych i ofert. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
h) Wykonywanie dodatkowych działań na życzenie klienta, np. spełnianie szczególnych wymagań dotyczących pobytu lub transportu, jeśli wyraził zgodę na wykorzystanie danych w tym celu. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
2. W związku z realizacją umowy o udział w imprezie turystycznej lub innych usług, Administrator może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- data urodzenia ,
- adres e-mail,
- numer telefonu (w przypadku kontaktu zwrotnego)
- adres zamieszkania,
- inne dane niezbędne do rezerwacji lub realizacji usług turystycznych.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji i realizacji usług turystycznych. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie lub wykonanie umowy.
4. Dane podane w celach marketingowych (np. adres e-mail, numer telefonu) są dobrowolne i służą wyłącznie do przesyłania informacji handlowych — ich niepodanie uniemożliwi otrzymywanie ofert i wiadomości marketingowych.
5. W wyjątkowych sytuacjach, w celu realizacji umowy lub dodatkowych usług (np. uwzględnienia szczególnych potrzeb zdrowotnych, niepełnosprawności, ograniczonej sprawności ruchowej), Administrator może przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych, takie jak dane dotyczące zdrowia — wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
(Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).
6. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:
- realizacji umowy i świadczenia usług,
- wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
- do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
- do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:
- podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, np. dostawcom usług informatycznych, doradczych, księgowych lub technicznych,
- partnerom biznesowym i usługodawcom, np. hotelom, przewoźnikom, operatorom płatności, ubezpieczycielom, biurom turystycznym, dostawcom usług dodatkowych (np. parkingi, wycieczki fakultatywne),
- organom i instytucjom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
8. Jeśli realizacja umowy wymaga przekazania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się w sposób bezpieczny i zgodny z RODO, w oparciu o:
- decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych,
- lub umowy gwarantujące właściwe zabezpieczenia, zgodne z rozdziałem V RODO.
9. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody.
10. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: biuro@wildholidays.pl
11. Każda osoba ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy prawa.
Więcej informacji:https://uodo.gov.pl/pl/83/155
12. Dane wszystkich osób wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji lub dokumencie podróży są przekazywane Administratorowi przez osobę dokonującą rezerwacji w celu zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej.
13.Osoba dokonująca rezerwacji działa w imieniu własnym oraz w imieniu pozostałych uczestników i zobowiązana jest poinformować ich o zasadach przetwarzania danych osobowych opisanych w niniejszym dokumencie.
14. Szczegółowe informacje na temat warunków realizacji umowy, w tym Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych
SERWIS I KONTO KLIENTA - PANAL KLIENTA
1. . Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:.
a) Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344). Obejmuje to w szczególności:
- założenie i prowadzenie konta użytkownika w Panelu Klienta dostępnym na stronie www.wildholidays.pl
- umożliwienie korzystania z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
b)Dochodzenie lub obrona roszczeń wynikających z zawartych umów.(Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
c) Kontrola jakości świadczonych usług, analiza satysfakcji użytkowników oraz ulepszanie funkcjonalności Serwisu. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
d) Przesyłanie informacji marketingowych, w tym newslettera, jeśli użytkownik wyraził na to odrębną zgodę. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
e) Realizacja marketingu bezpośredniego – obejmującego produkty i usługi własne Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizację ofert i treści marketingowych. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes). Administrator może przygotowywać spersonalizowane oferty, jednak decyzje te nie będą powodować skutków prawnych wobec użytkownika.
2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym do rejestracji i prowadzenia konta użytkownika w Panelu Klienta, w szczególności:
- adres e-mail,
- adres IP,
- inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika w ramach korzystania z Serwisu (np. imię i nazwisko),
- dane pozyskane w przypadku logowania za pomocą konta Google lub Facebook (np. imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, adres e-mail).
3. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym rejestracji i obsługi konta użytkownika w Panelu Klienta.
Brak podania adresu e-mail uniemożliwi rejestrację konta.
4. Podanie danych w celu otrzymywania informacji marketingowych (np. newslettera) za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji (tj. adresu e-mail, numeru telefonu) j dobrowolne, jednak niezbędne do przesyłania treści promocyjnych i ofert specjalnych
5. Administrator ma prawo do przetwarzania danych osobowych przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:
- trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. do momentu usunięcia konta użytkownika),
- wymagany przepisami prawa (np. w zakresie rozliczeń podatkowych lub księgowych),
- niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
- do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody – jeśli podstawą przetwarzania była zgoda.
6. Administrator, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, może przekazywać dane osobowe użytkowników:
- podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, np. firmom informatycznym, hostingowym, doradczym, prawnym lub księgowym,
- innym administratorom danych, jeśli jest to niezbędne do realizacji usług i na podstawie zawartych umów (np. dostawcom narzędzi marketingowych lub analitycznych).
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się:
- w sposób bezpieczny i kontrolowany,
- na podstawie umów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych,
- lub do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
8. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa - więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
FORMULARZ OFERTOWY
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, którzy wypełniają formularz ofertowy na stronie www.wildholidays.pl w następujących celach:
a) Obsługa zapytania i przygotowanie oferty dotyczącej udziału w imprezie turystycznej lub innej usłudze turystycznej. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Jeżeli w przesłanym zapytaniu zostaną przekazane szczególne kategorie danych (np. dotyczące stanu zdrowia), przesłanie tych danych oznacza zgodę na ich przetwarzanie w celu przygotowania oferty(Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).
b) Przesyłanie informacji marketingowych (np. newslettera), po wyrażeniu odrębnej zgody. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
c) Prowadzenie marketingu bezpośredniego usług i produktów własnych Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizacji ofert i treści marketingowych. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (np. do dopasowania oferty), jednak bez skutków prawnych wobec klienta.
2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym do rejestracji i prowadzenia konta użytkownika w Panelu Klienta, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli został podany),
- treść zapytania oraz ewentualne dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania i wysłania oferty. Brak podania danych uniemożliwi realizację zapytania.
4. Podanie danych kontaktowych (np. e-mail, telefon) w celach marketingowych jest dobrowolne, lecz konieczne do otrzymywania treści handlowych i promocyjnych.
5. Dane osobowe pozyskane z formularza będą przechowywane przez:
- okres niezbędny do realizacji zapytania, tj. przygotowania i przedstawienia oferty oraz uzyskania odpowiedzi od klienta, jednak nie dłużej niż 60 miesięcy od dnia wysłania oferty,
- do momentu wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- do chwili wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
6. Administrator, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, może przekazywać dane osobowe użytkowników:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług IT, doradcom prawnym, biurom rachunkowym,
- innym administratorom, jeśli jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie (np. lokalnym kontrahentom turystycznym, hotelom, przewoźnikom).
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się:
- w sposób bezpieczny i kontrolowany,
- na podstawie umów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych,
- lub do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
8. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa (więcej informacji:https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
FORMULARZ KONTAKTOWY
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, którzy wypełniają formularz ofertowy na stronie www.wildholidays.pl w następujących celach:
a) Obsługa zapytania i przygotowanie oferty dotyczącej udziału w imprezie turystycznej lub innej usłudze turystycznej. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy). Jeżeli w przesłanym zapytaniu zostaną przekazane szczególne kategorie danych (np. dotyczące stanu zdrowia), przesłanie tych danych oznacza zgodę na ich przetwarzanie w celu przygotowania oferty(Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).
b) Przesyłanie informacji marketingowych (np. newslettera), po wyrażeniu odrębnej zgody. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
c) Prowadzenie marketingu bezpośredniego usług i produktów własnych Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizacji ofert i treści marketingowych. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (np. do dopasowania oferty), jednak bez skutków prawnych wobec klienta.
2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym do rejestracji i prowadzenia konta użytkownika w Panelu Klienta, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli został podany),
- treść zapytania oraz ewentualne dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania i wysłania oferty. Brak podania danych uniemożliwi uniemożliwi przesłanie odpowiedzi.
4. Podanie danych kontaktowych (np. e-mail, telefon) w celach marketingowych jest dobrowolne, lecz konieczne do otrzymywania treści handlowych i promocyjnych.
5. Dane osobowe pozyskane z formularza będą przechowywane przez:
- niezbędny do realizacji celu, tj. do momentu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zakończenia korespondencji,
- do momentu wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- do chwili wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
6. Administrator, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, może przekazywać dane osobowe użytkowników:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług IT, np. dostawcom usług informatycznych, hostingu, doradztwa lub obsługi technicznej;
-innym administratorom, jeśli jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zapytania (np. lokalnym kontrahentom turystycznym, hotelom, przewoźnikom).
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się:
- w sposób bezpieczny i kontrolowany,
- na podstawie umów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych,
- lub do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
8. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa - więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
KONTAKT TELEFONICZNY
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, którzy wypełniają formularz ofertowy na stronie www.wildholidays.pl w następujących celach:
a) obsługi zgłoszeń i realizacji zapytań kierowanych za pośrednictwem numeru telefonu kontaktowego lub adresu e-mail udostępnionego w Serwisie www.wildholidays.pl
b) prowadzenia komunikacji, udzielania odpowiedzi na pytania, a także przyjmowania i obsługi reklamacji.
(Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
c) Jeżeli w przesyłanych wiadomościach użytkownik przekaże szczególne kategorie danych (np. dane dotyczące stanu zdrowia), ich przekazanie oznacza zgodę na przetwarzanie wyłącznie w celu właściwej obsługi zapytania. (Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).
2. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności poprzez kontakt z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych (IOD) za pośrednictwem wskazanych wcześniej danych kontaktowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie lub właściwej obsługi zgłoszenia, w tym przyjęcia reklamacji.
Brak podania danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację zapytania..
5. Administrator przetwarza dane osobowe przez okres:
- niezbędny do realizacji zapytania, w tym udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika,
- do momentu wycofania zgody (w tym zgody na przetwarzanie szczególnych kategorii danych).
6. Administrator, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, może przekazywać dane osobowe użytkowników:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług IT, np. dostawcom usług informatycznych, hostingu, doradztwa lub obsługi technicznej;
- innym administratorom, jeśli jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub rozpatrzenia reklamacji.
7. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony.
Administrator zapewnia, że wszelkie transfery odbywają się w sposób bezpieczny i kontrolowany, na podstawie:
- stosownych umów z odbiorcami danych spełniających wymogi rozdziału V RODO, lub
- decyzji Komisji Europejskiej potwierdzających odpowiedni poziom ochrony danych w danym państwie.
8. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa - więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
NEWSLETTER I MARKETING BEZPOŚREDNI
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, którzy wypełniają formularz ofertowy na stronie www.wildholidays.pl w następujących celach:
a) Przekazywanie informacji marketingowych dotyczących oferty Administratora za pośrednictwem newslettera. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
b) Realizacja marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Administratora oraz jego partnerów, w tym personalizacja treści marketingowych i przygotowanie spersonalizowanych ofert turystycznych.(Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (np. w celu dopasowania oferty), jednak takie działania nie powodują skutków prawnych wobec użytkownika.
2. Podanie danych osobowych (adresu e-mail lub numeru telefonu) jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania newslettera oraz informacji marketingowych.
Brak ich podania uniemożliwia przesyłanie wiadomości promocyjnych i informacyjnych.
3. Użytkownik w każdej chwili, bez podania przyczyny, może zrezygnować z otrzymywania newslettera, w szczególności poprzez:
- kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysyłanej przez Administratora, lub
- przesłanie wiadomości na adres e-mail: biuro@wildholidays.pl
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.
5. Dane osobowe będą przetwarzane:
- do momentu wycofania zgody,
- lub do chwili wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
6. Z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych, Administrator może przekazywać dane osobowe:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług technicznych, mailingowych, doradczych lub hostingowych,
- innym administratorom, jeśli jest to niezbędne dla realizacji usług marketingowych lub obowiązków prawnych – na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.
7. Dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony.
Administrator zapewnia, że wszelkie przekazania danych odbywają się:
- w sposób bezpieczny i kontrolowany,
- na podstawie odpowiednich umów gwarantujących właściwy poziom ochrony danych,
- lub do państw, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję o zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony.
8. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa (więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
OBSŁUGA REKLAMACJI
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:
a) Obsługa reklamacji – przyjęcie i rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego, kontakt w celu udzielenia odpowiedzi oraz podejmowanie innych działań niezbędnych do właściwego rozpatrzenia reklamacji. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
- W przypadku przekazania informacji stanowiących szczególne kategorie danych (np. dane o stanie zdrowia, wizerunek), ich przesłanie oznacza zgodę na przetwarzanie wyłącznie w celu prawidłowej obsługi zgłoszenia reklamacyjnego. (Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda.)
b)Wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w związku z reklamacją – np. w zakresie rozliczeń finansowych, sprawozdawczości rachunkowej lub podatkowej.(Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.)
c) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z reklamacją lub koniecznością wykazania określonych faktów istotnych dla ochrony interesów Administratora. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
Terminy dochodzenia roszczeń wynikają z przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji oraz udzielenia odpowiedzi. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi rozpatrzenie reklamacji przez Administratora.
3. Dane osobowe przetwarzane są przez okres:
- niezbędny do obsługi zgłoszenia reklamacyjnego,
- do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania szczególnych kategorii danych),
- wykonywania obowiązków prawnych oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi lub rachunkowymi),
- do momentu wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
4. Z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa danych, Administrator może przekazywać dane osobowe użytkownika:
- podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, np. dostawcom usług technicznych, IT, doradczych lub prawniczych,
- innym administratorom, jeśli jest to niezbędne do właściwej obsługi reklamacji lub wykonania obowiązków prawnych.
5. Administrator może przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych.
W takim przypadku Administrator zapewnia, że przekazanie danych odbywa się w sposób bezpieczny i kontrolowany, na podstawie:
- stosownych umów z odbiorcami danych, spełniających wymogi określone w rozdziale V RODO, lub
- decyzji Komisji Europejskiej potwierdzających odpowiedni poziom ochrony danych w danym państwie.
6. Administrator informuje, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. W celu realizacji wskazanych powyżej praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@wildholidays.pl
10. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa - więcej informacji: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
11. Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania serwisu i konta w Panelu Klienta dostępne są na stronie REGULAMIN SERWISU
1. Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z produktów i usług oferowanych przez Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą przy ul. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (dalej: Meta), którzy odwiedzają strony Administratora dostępne w szczególności pod adresem:
https://www.facebook.com/BiuropodrozyWILDHOLIDAYS (dalej: Fanpage), jest Paweł Jęchorek „Wild Holidays” z siedzibą przy os. Rzeczypospolitej 67/8, 61-393 Poznań.
Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, którzy korzystając z produktów i usług firmy Meta, odwiedzają Fanpage Wild Holidays, w następujących celach:
- Prowadzenie Fanpage’a i promowanie marki Wild Holidays, w tym informowanie o ofercie i aktywnościach Administratora. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
- Udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane za pośrednictwem Messengera lub innych narzędzi Meta. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
- Jeżeli użytkownik przekazuje w wiadomości szczególne kategorie danych (np. dotyczące zdrowia), ich przesłanie oznacza zgodę na przetwarzanie wyłącznie w celu właściwej obsługi zapytania.
(Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda.)
- Analiza aktywności użytkowników na Fanpage’u i prowadzenie statystyk odwiedzin (tzw. „Insights”), w celu doskonalenia treści publikowanych na stronie.
(Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
3.Administrator może przetwarzać w szczególności:
- dane publicznie dostępne w profilu użytkownika (imię, nazwisko, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, status aktywności),
- treść komentarzy, reakcji („polubień”), wiadomości prywatnych i innych form aktywności,
- dane przekazane w wiadomościach przesyłanych przez Messengera (np. adres e-mail, numer telefonu, dane kontaktowe, informacje o preferencjach lub stanie zdrowia – jeśli zostały dobrowolnie przekazane przez użytkownika).
- danych osobowych, których dostarcza użytkownik odwiedzający Fanpage, w tym gromadzenia informacji udostępnianych w profilu użytkownika oraz innych treści, komentarzy, wiadomości i komunikatów (np. zdjęć, danych kontaktowych, miejsca zamieszkania, informacji na temat zainteresowań lub przekonań światopoglądowych itp.),
- innych danych osobowych przekazanych przez użytkowników w treści wiadomości za pośrednictwem Messengera lub innych usług firmy Meta (w tym danych kontaktowych, danych o stanie zdrowia itp.) w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie lub w celu realizacji prośby o kontakt.
4. Zakres przetwarzania danych osobowych, szczegółowe cele oraz prawa i obowiązki użytkownika korzystającego z produktów i usług firmy Meta wynikają wprost z:
- regulaminu Facebooka: https://www.facebook.com/legal/terms
- „Zasad ochrony prywatności”: https://www.facebook.com/privacy/policy
lub
- przepisów prawa - oraz doprecyzowywane są w wyniku działań podejmowanych przez użytkownika na portalu społecznościowym Facebook.
5. Za przekazanie użytkownikom informacji o przetwarzaniu danych w ramach statystyk oraz za umożliwienie realizacji praw osób, których dane dotyczą, odpowiada firma Meta. Więcej informacji: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
6. Z inspektorem ochrony danych firmy Meta można skontaktować się poprzez formularz: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
7. Dane osobowe przetwarzane są przez okres:
- do momentu wyrażenia sprzeciwu (lub usunięcia konta użytkownika Facebooka),
- do momentu cofnięcia zgody (lub usunięcia konta użytkownika Facebooka). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych w okresie, gdy zgoda obowiązywała;
- okres niezbędny do obsługi zapytania wysłanego przez użytkownika za pośrednictwem Messengera lub innych usług firmy Meta.
8. Udostępnianie danych
Katalog odbiorców danych osobowych wynika wynika przede wszystkim z zakresu produktów i usług, z jakich korzysta użytkownik Facebooka, ale również ze zgody użytkownika lub z przepisów prawa. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Administrator może przekazać dane osobowe użytkownika odwiedzającego Fanpage innym podmiotom, w tym podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora np. dostawcom usług technicznych i podmiotom świadczącym usługi doradcze (w tym kancelariom prawnym) oraz kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów.
9. Z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa, Administrator może przekazywać dane:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług technicznych, marketingowych, doradczych lub prawnych,
- kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów.
10. Administrator nie przekazuje danych osobowych użytkowników Fanpage’a do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
11. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników korzystających z produktów i usług firmy Meta, którzy odwiedzają Fanpage, w celu analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze strony Administratora oraz powiązanych z nią treści (prowadzenia statystyk) – w przypadku gdy korzystanie przez użytkowników z Fanpage’a i treści z nim powiązanych wywołuje utworzenie zdarzenia do statystyk strony, z którym wiąże się przetwarzanie danych osobowych (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - "prawnie uzasadniony interes”).
1. Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z produktów i usług oferowanych przez Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą przy ul. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (dalej: Meta), którzy odwiedzają strony Administratora dostępne w szczególności pod adresem:
https://www.instagram.com/wildholidays/ (dalej: Profil Firmowy), jest Paweł Jęchorek „Wild Holidays” z siedzibą przy os. Rzeczypospolitej 67/8, 61-393 Poznań.
Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających Profil Firmowy w następujących celach:
a) Prowadzenie Profilu Firmowego w serwisie Instagram, w tym promowanie marki Wild Holidays oraz publikowanie treści informacyjnych i marketingowych. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
b) Udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem serwisu Instagram, aplikacji Threads lub innych kanałów komunikacji oferowanych przez firmę Meta. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
- W przypadku przekazywania przez użytkownika szczególnych kategorii danych (np. informacji o stanie zdrowia, wizerunku), przesłanie ich oznacza wyrażenie zgody na ich przetwarzanie w celu prawidłowej obsługi zapytania lub zgłoszenia. (Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda.)
c) Analiza aktywności użytkowników i prowadzenie statystyk dotyczących odwiedzin oraz interakcji z profilem i jego treściami, w celu doskonalenia komunikacji. (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.)
3.Administrator może przetwarzać w szczególności:
- dane publicznie dostępne w profilu użytkownika (nazwa, zdjęcie profilowe, status aktywności, komentarze, reakcje itp.),
- dane przekazane przez użytkownika w wiadomościach prywatnych (np. adres e-mail, numer telefonu, informacje o preferencjach, stanie zdrowia, miejscu zamieszkania itp.),
- inne dane wynikające z aktywności użytkownika w serwisie Instagram
4. W zakresie danych wykorzystywanych do tworzenia statystyk strony (Page Insights), Administrator oraz Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami danych osobowych.
Rodzaje danych, cele ich przetwarzania i zasady ochrony prywatności określają:
- niniejszy dokument,
- Zasady ochrony prywatności Meta
- Informacje o statystykach strony (Page Insights)
5. Za przekazanie użytkownikom informacji o przetwarzaniu danych w ramach statystyk oraz za umożliwienie realizacji praw osób, których dane dotyczą, odpowiada firma Meta. Więcej informacji: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
6. Z inspektorem ochrony danych firmy Meta można skontaktować się poprzez formularz: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
7. Zakres przetwarzania danych osobowych, szczegółowe cele oraz prawa i obowiązki użytkownika korzystającego z produktów i usług Instagrama wynikają wprost z:
regulaminu Instagrama (dokument jest dostępny na stronie Instagrama pod adresem:https://help.instagram.com/581066165581870) oraz „Zasad ochrony prywatności” (dokument jest dostępny na stronie: https://privacycenter.instagram.com) lub przepisów prawa - doprecyzowywane są w wyniku działań podejmowanych przez użytkownika na portalu społecznościowym Instagram. :
8. Dane osobowe przetwarzane są przez okres:
- do momentu wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. poprzez usunięcie komentarza lub wiadomości),
- do chwili cofnięcia zgody, jeśli była podstawą przetwarzania,
- przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub prowadzenia komunikacji z użytkownikiem.
8. Katalog odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika przede wszystkim z zakresu produktów i usług, z jakich korzysta użytkownik Instagrama, ale również ze zgody użytkownika lub z przepisów prawa. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Administrator może przekazać dane osobowe użytkownika odwiedzającego Profil Firmowy innym podmiotom, w tym podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora np. dostawcom usług technicznych i podmiotom świadczącym usługi doradcze (w tym kancelariom prawnym) oraz kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów..
9. Z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa, Administrator może przekazywać dane:
- podmiotom przetwarzającym dane w jego imieniu, np. dostawcom usług technicznych, marketingowych, doradczych lub prawnych,
- kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów.
10. Administrator nie przekazuje danych osobowych użytkowników Fanpage’a do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
11. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników korzystających z produktów i usług firmy Meta, którzy odwiedzają Profil Firmowy, w celu analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze strony Administratora oraz powiązanych z nią treści (prowadzenia statystyk) – w przypadku gdy korzystanie przez użytkowników z Profilu Firmowego i treści z nim powiązanych wywołuje utworzenie zdarzenia do statystyk strony, z którym wiąże się przetwarzanie danych osobowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - "prawnie uzasadniony interes”).
12. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu prowadzenia statystyk dotyczących podejmowanych przez użytkownika na Profilu Firmowym działań (w tym obserwowanie lub zaprzestanie obserwowania Profilu Firmowego, polecenie Konta Firmowego w poście lub komentarzu, polubienie Profilu Firmowego lub posta, anulowanie polubienia), Wild Holidays oraz Meta są wspólnymi administratorami danych osobowych użytkowników. Rodzaje danych i zakres ich przetwarzania oraz zasady ochrony prywatności i prawa użytkowników, zostały wskazane szczegółowo:
- w niniejszym dokumencie,
- w dokumencie „Zasady ochrony prywatności”, opublikowanym na stronie:https://privacycenter.instagram.com/policy,
w dokumencie „Informacje o statystykach strony”, opublikowanym na stronie Facebooka pod adresem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
13. Odpowiedzialność za powiadomienie użytkowników korzystających z produktów i usług Instagrama o przetwarzaniu danych na potrzeby statystyk strony oraz za umożliwienie im egzekwowania swoich praw zgodnie z RODO ponosi firma Meta (informacje o danych wykorzystywanych do tworzenia statystyk strony zostały udostępnione na stronie Facebooka pod adresem: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
14. Z inspektorem ochrony danych firmy Meta można skontaktować się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
YouTube
1. Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z produktów i usług oferowanych przez Google Ireland Limited z siedzibą: Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin, Irlandia (dalej: Google) w ramach YouTube, którzy odwiedzają stronę Administratora, dostępną pod adresem: https://www.youtube.com/@wildholidays, dalej: Kanał Firmowy), jest Paweł Jęchorek „Wild Holidays” z siedzibą przy os. Rzeczypospolitej 67/8, 61-393 Poznań.
Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających Profil Firmowy w następujących celach:
a) w związku z prowadzeniem Kanału Firmowego, w tym w celu promowania własnej marki (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - "prawnie uzasadniony interes”);
- w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zadawane za pośrednictwem YouTube lub innych usług oferowanych przez Google (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – „prawnie uzasadniony interes”); w przypadku przekazywania przez użytkownika szczególnych kategorii danych (np. informacji o stanie zdrowia), oświadcza on, że wyraża zgodę na ich wykorzystanie w celu właściwej obsługi zgłoszenia i realizacji zapytania, w tym prowadzenia komunikacji i udzielania odpowiedzi (podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO - "zgoda”).
3. Administrator może przetwarzać w szczególności :
- publicznie dostępnych danych osobowych (takich jak nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, status aktywności na YouTube), treści komentarzy i innych informacji publicznie udostępnianych przez użytkownika korzystającego z produktów i usług w ramach YouTube,
- danych osobowych, których dostarcza użytkownik odwiedzający Kanał Firmowy, w tym gromadzenia informacji udostępnianych w profilu użytkownika oraz innych treści, komentarzy, wiadomości i komunikatów (np. zdjęć, danych kontaktowych, miejsca zamieszkania, informacji na temat zainteresowań lub przekonań światopoglądowych itp.),
i- nnych danych osobowych przekazanych przez użytkowników w treści wiadomości za pośrednictwem YouTube lub innych usług Google (w tym danych kontaktowych, danych o stanie zdrowia itp.) w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie lub w celu realizacji prośby o kontakt.
4. Zakres przetwarzania danych osobowych, szczegółowe cele oraz prawa i obowiązki użytkownika korzystającego z produktów i usług YouTube wynikają wprost z:
- regulaminu YouTube (dokument jest dostępny na stronie YouTube pod adresem: https://www.youtube.com/intl/pl/about/policies/#community-guidelines) oraz
„Polityka prywatności Google” (dokument jest dostępny na stronie Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy) lub
przepisów prawa -.oraz doprecyzowywane są w wyniku działań podejmowanych przez użytkownika na YouTube
5. Administrator ma prawo do przetwarzania danych osobowych przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:
- do momentu wyrażenia sprzeciwu (lub usunięcia konta użytkownika YouTube),
- do momentu cofnięcia zgody (lub usunięcia konta użytkownika YouTube). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych w okresie, gdy zgoda obowiązywała;
- okres niezbędny do obsługi zapytania wysłanego przez użytkownika za pośrednictwem YouTube lub innych usług Google.
6. Katalog odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika przede wszystkim z zakresu produktów i usług, z jakich korzysta użytkownik YouTube, ale również ze zgody użytkownika lub z przepisów prawa. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, Administrator może przekazać dane osobowe użytkownika odwiedzającego Kanał Firmowy innym podmiotom, w tym podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora np. dostawcom usług technicznych i podmiotom świadczącym usługi doradcze (w tym kancelariom prawnym) oraz kontrahentom realizującym usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów.
7. Administrator nie będzie przekazywał danych osobowych użytkownika korzystającego z produktów i usług YouTube do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (do krajów innych niż kraje Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia i Liechtenstein)
8 Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników korzystających z produktów i usług YouTube, którzy odwiedzają Kanał Firmowy, w celu analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze strony Administratora oraz powiązanych z nią treści (prowadzenia statystyk) – w przypadku gdy korzystanie przez użytkowników z Kanału Firmowego i treści z nim powiązanych wywołuje utworzenie zdarzenia do statystyk strony, z którym wiąże się przetwarzanie danych osobowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - "prawnie uzasadniony interes”).
9. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu prowadzenia statystyk dotyczących podejmowanych przez użytkownika na Kanale Firmowym działań (w tym obserwowanie lub zaprzestanie obserwowania Kanału Firmowego, polecenie Kanału Firmowego w poście lub komentarzu, polubień Kanale Firmowym lub posta, anulowanie polubienia), Wild Holidays oraz Google są wspólnymi administratorami danych osobowych użytkowników. Rodzaje danych i zakres ich przetwarzania oraz zasady ochrony prywatności i prawa użytkowników, zostały wskazane szczegółowo:
- w niniejszym dokumencie,
- w dokumencie „Polityka prywatności Google” , opublikowanym na stronie Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy,
10. Odpowiedzialność za powiadomienie użytkowników korzystających z produktów i usług YouTube o przetwarzaniu danych na potrzeby statystyk strony oraz za umożliwienie im egzekwowania swoich praw zgodnie z RODO ponosi Google (informacje o danych wykorzystywanych do tworzenia statystyk strony zostały udostępnione na stronie Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy).
11. Z inspektorem ochrony danych Google można skontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: data-protection-office@google.com.
DANE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE
1.Administrator gromadzi informacje pozyskiwane automatycznie (tzw. dzienniki zdarzeń).
2. W dziennikach zdarzeń zapisywane są dane dotyczące sesji użytkowników odwiedzających Serwis i korzystających z usług świadczonych w ramach Serwisu (w szczególności: adres IP, data i czas odwiedzin, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, rodzaj i nazwa urządzenia). Dane zapisywane w dziennikach zdarzeń nie są kojarzone z konkretnymi osobami.
3. Dostęp do zawartości dzienników zdarzeń posiadają osoby upoważnione przez Administratora.
4. Chronologiczny zapis informacji o zdarzeniach stanowi wyłącznie materiał pomocniczy, wykorzystywany w celach administracyjnych. Analiza dzienników zdarzeń umożliwia w szczególności wykrywanie zagrożeń, zapewnienie odpowiedniego bezpieczeństwa oraz wykonywanie statystyk w celu lepszego poznania sposobu korzystania z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej przez użytkowników.
5. Dane dotyczące sesji użytkowników są wykorzystywane w celu diagnozowania problemów związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz analizowania ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa, zarządzania Serwisem i Aplikacją oraz w celu wykonywania statystyk (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – „prawnie uzasadniony interes”).
6. Serwis wykorzystuje do swego działania pliki cookies i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat znajduje się w POLITYCE COOKIES .
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy tylko serwisu funkcjonującego pod adresem www.wildholidays.pl
2. W Serwisie mogą znajdować się narzędzia i wtyczki podmiotów zewnętrznych (np. Google Maps, App Store, Google Play, AppGalery), odnośniki do stron internetowych usługodawców i partnerów Administratora, odnośniki do stron serwisów społecznościowych (np. Facebook, YouTube, Instagram) . Administrator zaleca, aby każdy użytkownik po przejściu na inne strony, zapoznał się z obowiązującymi tam politykami prywatności lub innymi dokumentami określającymi zasady przetwarzania danych osobowych.
3. Administrator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w obowiązującej polityce prywatności w szczególności w przypadku:
- rozwoju technologii,
- zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych lub bezpieczeństwa informacji,
- rozwoju Serwisu w tym wdrożenia nowych usług i funkcjonalności.
4. O stosownych zmianach w treści polityki prywatności Administrator powiadomi użytkowników w szczególności poprzez zamieszczenie komunikatu na stronie Serwisu oraz wysłanie wiadomości e-mail do osób posiadających aktywne konto w Panelu Klienta.
5. Niniejsza "Polityka prywatności" ma zastosowanie od dnia 24.09.2025 r.